Правила

Правила для отдыхающих на БО «Поляна УДачи»
Основное призвание нашей базы отдыха (далее БО) – сделать все, для уютного, удобного, спокойного и, конечно, безопасного отдыха наших Гостей.
1. Соблюдайте, пожалуйста, правила въезда на БО:
1.1. Перед тем как заказать коттедж, следует внимательно изучить список предоставляемых услуг.
1.2.1. Бронировать коттедж следует заранее, оповестив администратора о точной дате и времени своего приезда.

1.2.2. Для гарантированного бронирования коттеджа на базе отдыха «Поляна УДачи», осуществляется предоплата в размере 50% стоимости проживания (гарантированный платёж) с последующей оплатой при заезде оставшейся суммы за весь период проживания.
1.3. В том случае, если Ваши планы резко меняются и Вы не можете поехать в запланированный отпуск, необходимо заблаговременно отменить заказ коттеджа.
1.4.1. Если по каким-то обстоятельствам дата Вашего заселения на базу отдыха меняется, Вы должны сообщить об этом Администрацию базы максимум за три дня до оговоренной ранее даты.

1.4.2. Условия аннуляции брони коттеджей: гость может аннулировать заявку без штрафных санкций* не позднее, чем за 10 суток до времени прибытия на базу отдыха.

В случае отмены бронирования в период от 3 до 10 суток до даты прибытия – взимаются средства* в размере 50%  предоплаты (гарантированного платежа).

В случае отмены бронирования в период менее 3 суток до даты прибытия – взимаются средства в размере 100% предоплаты (гарантированного платежа).

* – возврат средств будет осуществлен с учетом комиссии банка

1.5. Если Вы забронировали коттедж с определённой даты на длительный срок, а сами приехали несколько позже запланированного, администрация базы не несёт ответственности за Вашу задержку и имеет полное право получить оплату за все оговоренные дни.
1.6. Размещение Гостя осуществляется при внесении 100% оплаты за весь период проживания в коттедже.
1.7. При заселении в коттедж Вы получаете ключ, который обязаны вернуть при выезде.
1.8. Администрация базы не несет ответственность за сохранность документов, материальных средств или драгоценностей.
1.9. После того, как Вы вселились в номер, пожалуйста, внимательно осмотрите его на предмет неисправности или недостатков, если таковые обнаружены обратитесь к Администратору с просьбой их устранить. Убедительная просьба, не осуществлять самостоятельный ремонт электроприборов и оборудования.

Администрация базы отдыха оставляет за собой право не предоставлять услуги проживания лицам, находящимся в алкогольном, наркотическом опьянении или под действием психотропных препаратов.
2. Соблюдайте, пожалуйста, правила поведения при проживании в коттедже:
2.1. В коттедже предусмотрены условия для самостоятельного приготовления пищи, но у Вас также есть возможность заказать пищу на кухне базы отдыха с доставкой в домик.
2.2. Пожалуйста, соблюдайте Правила противопожарной безопасности.
2.3. Перед уходом из номера закрывайте, пожалуйста, дверь и окна, чтобы исключить свободное проникновение посторонних лиц. Также, перед уходом из коттеджа необходимо выключать электроприборы, в т.ч. кондиционер.
2.4. Пожалуйста, соблюдайте чистоту на территории базы отдыха. Для сбора мусора предназначены урны и пепельницы. Соблюдайте чистоту в ванной комнате, не выбрасывайте мусор в унитаз.
2.5. Если у Вас возникают вопросы или сложности с обслуживанием в коттедже, обращайтесь к Администратору.
2.6. Ущерб, нанесенный базе отдыха, возмещается отдыхающим (ответственным лицом от группы отдыхающих) на месте в полном объеме наличными. Ущерб рассчитывается администрацией по рыночной стоимости испорченных вещей.
2.7. За нарушение ЭТИХ ПРАВИЛ и правил общественного порядка, санитарной и пожарной безопасности, умышленное нанесение вреда здоровью и имуществу других Гостей,пребывающих на территории базы отдыха, порчу имущества, оскорбление администрации, обслуживающего персонала или отдыхающих, Администрация вправе отказать виновным в дальнейшем пребывании на территории комплекса без возмещения стоимости проживания.
Правила поведения на территории бассейна и детской площадки:
— на территории бассейна и детской площадки запрещается бросать мусор, курить (есть специально отведённые для курения места), проносить стекло, ЗАПРЕЩЕНО КУПАНИЕ ЖИВОТНЫХ;
— в бассейн запрещено брать напитки или еду, для этого есть столики возле шезлонгов;
— на территории бассейна есть мячи и другой спортивно-развлекательный инвентарь, которыми могут пользоваться все отдыхающие и за которые они могут нести материальную ответственность в случае их порчи;
— каждый четвертый день в течении месяца проводиться хлорирование бассейна, в этот день купаться не желательно с 21.00 до утра (7.00).
— за оставленные на территории бассейна вещи администрация базы отдыха ответственности не несет;
— внимательно следите за детьми в бассейне во избежание травматизма и других несчастных случаев;
— лежаки из своих коттеджей выносить на пляж запрещается.
На БО запрещается:
— выбрасывать бутылки и другой мусор из окон и в непредусмотренные для этого места;
-переставлять, выносить за территорию БО мебель, постельные принадлежности и другое имущество базы;
— шуметь, слушать музыку и другую аудио-видео аппаратуру на повышенной громкости, нарушать покой гостей, проживающих в соседних коттеджах после 23:00;
— приносить и хранить оружие, взрывчатые и легко воспламеняющиеся, едкие, ядовитые, наркотические вещества и иные опасные предметы; Гости, имеющие по роду своей деятельности право на ношение и хранение оружия, обязаны по требованию Администратора гостиничного комплекса предоставить документы, удостоверяющие данное право;
— привозить и использовать бытовые электроприборы (обогреватели, электрические чайники и т.п.); исключением является использование фена, утюга и т. п. электроприборов;
— разжигать костры (кроме мангалов в строго отведенных для этого местах), рубить и ломать деревья, кустарники, а также наносить любые надписи на территории комплекса, стенах зданий, рубить дрова на арендованной территории.

3. Отдых на БО с домашними животными, небольших размеров, не воспрещается. Но Гостю необходимо предупредить Администрацию о желании посетить БО с домашним любимцем, и ознакомиться с условиями, которые необходимо будет соблюдать.
4. Соблюдение простых правил выезда из коттеджа, позволит Вам сохранить отличное настроение.
4.1. При проживании Гостя неполные сутки плата взимается за полные сутки.
4.2. В день, когда истекает срок Вашего пребывания в нашем коттедже, необходимо освободить номер до 12:00, так как график заездов и выездов предусматривает заезд на сутки с 14:00 до 12:00.
4.3. Если Вы покинете коттедж в том же виде, в котором въезжали в него, мы будем Вам благодарны.
4.4. За все испорченное имущество во время пребывания на базе отдыха, Вы несете полную материальную ответственность.
4.5. Для всех услуг не прописанных в Правилах выше, существуют дополнительные инструкции и правила, которые выдаются при заказе услуг.
4.6. Книга отзывов и предложений находится у дежурного Администратора и выдается по первому требованию Гостя (кроме лиц, находящихся в нетрезвом состоянии). Обоснованные требования и жалобы рассматриваются директором незамедлительно.
Приятного Вам и комфортного отдыха на БО «Поляна УДачи»!!!

Правила использования сертификатов

Подарочные сертификаты на 200, 300 грн. дают возможность получить скидку в размере суммы сертификата для оплаты части суммы (но не более 50%): аренды коттеджа; аренды бани, чана; проката велосипедов, лыж; катания в упряжке (на карете/санях), караоке. Подарочный сертификат на бесплатное проживание в коттедже дает возможность проживания в коттедже сроком на одни сутки бесплатно для 2, 3 или 4-х гостей. Доп. места оплачиваются отдельно. Обмен номинала сертификата на наличные либо другие средства не возможен. Сертификат является одноразовым, используется единовременно. Скидка не суммируется с другими акционными предложениями. Скидка по сертификатам не суммируется. Обязательно предварительное бронирование у администратора. Сертификат на бесплатное проживание действителен при условии наличия свободных мест. В период праздничных и предпраздничных дней сертификаты на бесплатное проживание — не действительны! Предварительные даты праздничных и предпраздничных дней: (27.06-01.07.2018; 23-26.08.2018; 24-25.12.2018; 27.12.2018-02.01.2019; 04-07.01.2019; 13-14.02.2019, 07-11.03.2019…)